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Qualität wird als ein laufender Prozess des Aufbaus und Aufrechterhaltens von Beziehungen zwischen Kunden und Lieferanten beschrieben. Diese Beziehungen entstehen durch die korrekte Erkennung, das Vorhersehen und die Erfüllung der erklärten Kundenbedürfnisse. Diese Definition von Qualität beschreibt sehr zutreffend die in Aldershot (UK) ansässige FT Gearing Systems Ltd. Zusätzlich zum Aufbau langfristiger Beziehungen mit seinen Kunden, erfreut sich der renommierte Hersteller von Getriebetechnik und hochpräzisen Bauteilen auch einer dauerhaften Zusammenarbeit mit einer kleinen Anzahl sorgfältig ausgewählter Zulieferer von Werkzeugmaschinen.
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