Zerspanungstechnikbranchengeschehen
Kipp erhält TÜV-Zertifizierung für Serviceleistungen
Das Heinrich Kipp Werk freut sich über ein sehr gutes Ergebnis bei einer neutralen Kundenumfrage und die damit verbundene TÜV-Zertifizierung im Bereich „Service“.
Kipp hat die TÜV Zertifizierung mit der Note 1,7 bestanden.
Auf eigenen Wunsch stellte sich Kipp der Prüfung durch den TÜV Saarland und konnte bereits auf Anhieb ein mehr als zufriedenstellendes Ergebnis erzielen. Die Befragten bewerteten ihre Zufriedenheit mit den Serviceleistungen von KIPP und dem Unternehmen insgesamt mit der Note „Sehr gut“ (1,7).
Ausschlaggebend für die positive Bewertung waren dabei laut Meinung der Kunden die folgenden fünf Kriterien: Produktqualität, Verfügbarkeit der Artikel, Termintreue, Schnelligkeit der Auftragsbearbeitung und Lieferung. Die neutrale Kundenumfrage des TÜV Saarland ergab zudem, dass 99,7 % aller Befragten wieder bei Kipp bestellen werden.
Seit fast 100 Jahren ist das Heinrich Kipp Werk ein zuverlässiger Partner der Industrie. Neben der Herstellerkompetenz steht die Zufriedenheit der Kunden im Fokus des Unternehmens. Kipp setzt auf einen gut ausgebauten und zuverlässigen Kundenservice sowie die persönliche Beratung durch erfahrene Experten.
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