Chiron LifetimeSolutions: Neues Servicekonzept

Ende 2018 hat die Chiron Group begonnen alle nationalen und internationalen Serviceaktivitäten neu zu bündeln – mit dem Ziel, allen Kunden weltweit ein umfassendes, individuelles Gesamtpaket für höhere Produktivität und bessere Maschinenverfügbarkeit zu bieten. Zur EMO präsentierte die Unternehmensgruppe nun das neue Servicekonzept ‚LifetimeSolutions‘.

Zur EMO präsentierte die Chiron Group das neue Servicekonzept „LifetimeSolutions“.

Zur EMO präsentierte die Chiron Group das neue Servicekonzept „LifetimeSolutions“.

Neben konkreten Kundenbedürfnissen orientiert sich das neue Servicekonzept vor allem an den unterschiedlichen Phasen des Lebenszyklus von Maschinen und Anlagen. Diese bilden den Rahmen für die Serviceleistungen: Von Wissensvermittlung, Instandhaltungsmanagement und Servicevereinbarungen über Nachrüstungen und Modernisierungen bis hin zu SmartServices für die digitale Fertigung – je nach Bedarf des Kunden und Lebensphase der Maschine. Ziele des individuellen Servicepakets sind höhere Produktivität, bessere Maschinenverfügbarkeit und damit optimierte Gesamtanlageneffektivität.

Die SmartLine-Module sollen die Produktivität, Produktqualität und Verfügbarkeit verbessern.

Die SmartLine-Module sollen die Produktivität, Produktqualität und Verfügbarkeit verbessern.

Phasenübergreifend abgestimmter Service

Die Services von Chiron, Stama und Scherer orientieren sich an den Phasen, die jedes Bearbeitungszentrum durchläuft – Starten, Produzieren, Modernisieren. Die Serviceleistungen beginnen mit dem Aufbau, Schulungen und Inbetriebnahme. In der Phase der Produktion gilt es, das Niveau konstant hoch zu halten sowie zusätzliches Potenzial zu identifizieren und zu erschließen. Hier tragen die SmartLine-Module dazu bei, ungeplante Stillstände weitestgehend zu vermeiden. ProtectLine schützt z. B. vor den Folgen von Fehlbedienungen, ConditionLine überwacht permanent den Zustand der Maschine. Kritische Ereignisse werden frühzeitig erkannt und Ursachen lokalisiert. So lassen sich Serviceeinsätze gezielt und rechtzeitig planen. Abgerundet wird das Leistungsportfolio der LifetimeSolutions durch eine gezielte Modernisierung, bei der Bearbeitungszentren rundum auf den aktuellen technischen Stand gebracht werden.

EMO Nachlese

Filtern

Suchbegriff

Unterkategorie

Firmen

Inhaltstyp

Firmentyp

Land